Integracja z Klarną

Klarna zdobyła popularność w e-commerce jako narzędzie, które realnie wpływa na wzrost sprzedaży i komfort zakupów. Dzięki temu zakupy stają się łatwiejsze do zaplanowania i mniej obciążające dla domowego budżetu. Sprawdź, w jaki sposób możesz wdrożyć tę formę płatności w sklepie, na platformie AtomStore.

---

Klarna  – podstawowe informacje

Klarna to jedno z najbardziej cenionych rozwiązań płatniczych, które znacząco zwiększa konwersję zakupów, dzięki czemu stała się jednym z najchętniej wybieranych systemów płatności w e-commerce. Jej najpopularniejszą funkcją jest płatność ratalna, umożliwiająca klientom rozłożenie kosztów na wygodne, regularne raty do 30 dni. To rozwiązanie nie tylko ułatwia zarządzanie budżetem, ale także daje większą elastyczność w planowaniu wydatków.

Integracja z Klarna przynosi korzyści zarówno klientom, jak i sprzedawcom. Do najważniejszych zalet należą:

• Zwiększenie średniej wartości koszyka zakupowego,
• Wyższa konwersja sprzedaży,
• Wysoki poziom bezpieczeństwa transakcji.

---

Dostępne funkcjonalności w ramach integracji 

Integracja AtomStore z Klarną obsługuje płatności jednorazowe: Zapłać teraz, Zapłać później, Płatność w częściach. Umożliwia także obsługę zwrotów w sklepie.

---

Wymagania integracji  

Integracja z Klarną wymaga spełnienia określonych warunków, w tym odpowiedniej konfiguracji sklepu i szablonu oraz podpisania umowy i uzyskania danych dostępowych. Poniżej w szczegółowy sposób opisane są wszystkie niezbędne elementy po stronie sklepu. Konto można założyć na stronie rejestracji Klarna.

1. Ustawienia kraju i walut

Przed uruchomieniem integracji Klarna określa wymagania w dwóch obszarach: kraje i waluty oraz dane klienta.

Ta forma płatności będzie obsługiwać w sklepie tylko kraj wraz z przypisaną do niego oficjalną  walutą. Jeżeli zamówienie ma adres dostawy i rozliczeniowy Polska, to płatność dopuszczalna będzie tylko w złotówkach. Dokładne informacje można znaleźć pod tym linkiem.

Integracja z Klarna umożliwia opóźnienie zakupu o 30 dni, co wymaga oceny ryzyka. Przykładem sytuacji podwyższonego ryzyka jest różnica między adresem wysyłkowym a rozliczeniowym klienta, czyli np. gdy adres wysyłki znajduje się w Belgii, a rozliczeniowy w Polsce. Takie zamówienia będą blokowane i pojawi się komunikat jak na poniższym screenie.

Zamówienia z różnym adresem dostawy i rozliczeniowym, ale na terenie jednego kraju są dopuszczalne ale zalecane jest ograniczenie takich sytuacji. W takim przypadku Klarna może zaniżać kwotę kredowania i oferować gorsze warunki Klarna Buyer Protection. 

2. Zmiany w wyglądzie sklepu

Modyfikacje szablonu obejmować będą trzy zmiany. Dwie z nich będą dostępne jako kod, który po uzupełnieniu ustawienia Wyświetlanie wiadomości – client ID  będzie automatycznie aktywowany. 

• On-Site messaging na karcie towaru:

Widget wyświetla interaktywne wiadomości Klarna . Widoczne będą w nim informacje o metodach płatności z wyliczonymi cenami.

Widget domyślnie jest wyświetlany w języku polskim. Natomiast w przypadku, udostępnienia możliwości płatności Klarna na innym rynku niż polski należy dodać odpowiedni kod kraju w ustawieniach języka w panelu sklepu.

Kod kraju należy znaleźć dla na stronie Klarna.

• Landing page

Będzie to dedykowana strona systemowa z FAQ, które zaciągane jest z Klarny pod adresem: nazwasklepu/klarna

• Stopka
  

Rozwiązaniem obowiązkowym dla sklepów, które korzystają z przedstawienia metod płatności w stopce sklepu, będzie informacja z logiem płatności Klarna.

• Wytyczne marki i zasoby reklamowe
  

Wytyczne marki znajdują się na stronie Klarny. 

Zalecane jest dodanie materiałów reklamowych dla tej formy płatności. Bannery do pobrania dostępne są na stronie Klarna. 

Powyższy fragment przedstawia wymagania szablonowe, określane przez Klarnę, zatem kwestie edycji tych elementów należy omówić z opiekunem integracji. Konieczne mogą być do zlecenia zmiany w szablonie, które podlegają wycenie. 

3. Zmiany do samodzielnej konfiguracji

Wymagane jest dodanie informacji o Klarna w kilku wyznaczonych obszarach. Atomstore pozwala na dodanie ich samodzielne, jednak jeśli masz zmodyfikowany szablon konieczne może być wprowadzenie zmian przez webmastera. 

•  Stopka sklepu

Jeżeli posiadasz sekcje Metody płatności i opisy metod oraz regulaminy, należy dodać te trzy odnośniki do customer service, privacy policy, zasady i warunki.

• Regulaminy 

Jeżeli posiadasz sekcje Zwroty i reklamacje, to należy uwzględnić informacje o Klarna, szczególnie jeśli regulamin zwrotów lub reklamacji zawiera warunki dostępnych metody płatności. Więcej na temat tej konfiguracji znajdziesz w Stronach statycznych.

Dodatkowo po stronie Klarna w Merchant Portal w Brand Manager należy wgrać logo i info o sklepie. Te dane należy samodzielnie uzupełnić w panelu Klarna. 

---

Konfiguracja ustawień w panelu AtomStore

1. W panelu AtomStore przejdź do: Ustawienia Konfiguracja sklepu Płatności online Klarna .

2. Po rozwinięciu ustawień, w pierwszej kolejności należy skonfigurować ogólne ustawienia:

• Odpowiadająca forma płatności – w tym miejscu należy zmapować formę płatności odpowiadającą płatnościom Klarna;
• Automatyczne potwierdzanie zamówień z chwilą opłacenia – w tym miejscu należy zaznaczyć Tak, aby opłacenie zamówienia samoczynnie potwierdzało adres e-mail klienta / zamówienie. Opcja istotna przy włączonej weryfikacji klientów (Proces zakupowy i konta klientów → Wymagaj potwierdzenia założenia konta (e-mail)).;
• Rodzaj integracji – aktualnie dostępna będzie tylko opcja “Klarna Payments – widget”, która jest domyślnie wybrana. 

3. Następnie rozwiń zakładkę Dane konfiguracyjne. W tym miejscu wprowadź dane, otrzymane od Klarny. 

• API Login – login otrzymany od Klarny;
• API Hasło – hasło otrzymane od Klarny;
• Tryb testowy – Tak/Nie. W zależności od tego, czy chcesz uruchomić działanie integracji w trybie testów;
• Wyświetlanie wiadomości – client ID – od tego ustawienia zależy wyświetlanie boxu na karcie towaru z On-Site messaging. Informacja do uzyskania do Klarny;
• Oznacz zamówienie jako “Przyjęte” po nadaniu statusu – Należy wybrać status, który odpowiada wysłaniu towaru. Od tego momentu Klarna rozpocznie odliczanie 30 dni do spłaty towaru.  Jeżeli nie wybierzesz żadnego statusu, zamówienie zostanie oznaczone jako Wysłane po nadaniu statusu z flagą WZ.

4. Ostatnią sekcją są Statusy wpłat i zamówień. W tym miejscu należy zmapować statusy takie jak:

• Status ‘COMPLETED’ – płatność zaakceptowana po stronie Klarna
• Status ‘CANCELLED’ – płatność anulowana 

Pozostałe statusy nie są dostępne dla aktualnej wersji integracji “Klarna Payments – widget”. 

5. Po skonfigurowaniu powyższych punktów, a następnie zapisaniu danych – integracja zostanie uruchomiona w sklepie. 

6. Zwroty są realizowane z poziomu listy zamówień. W tym celu należy kliknąć zwrot, który zostanie wysłany do Klarna. Dostępne są opcje wykonania zwrotu pełnego i częściowego.