Sales Automation

Summary: Sprawdź, jak w sklepie na platformie AtomStore skonfigurować moduł Sales Automation (B2B).

Z artykułu dowiesz się, jak działa i jak skonfigurować moduł Sales Automation (B2B), który odpowiada za przesyłanie powiadomień do handlowca, w sklepie na platformie AtomStore.

---

W jaki sposób można wykorzystać moduł Sales Automation?

Moduł Sales Automation w AtomStore pozwala na znaczne usprawnienie procesu obsługi klienta poprzez automatyzację działań sprzedażowych. Dzięki niemu możliwe jest wykorzystanie informacji, takich jak powiadomienia o nieaktywności użytkowników , porzuconych koszykach , wygaśnięciu ofert czy braku zamówień w ostatnim czasie . Automatyczne przypomnienia o tych zdarzeniach umożliwiają skuteczną reakcję na potrzeby klientów, co zwiększa szanse na finalizację sprzedaży, a także wpływa na doświadczenia klienta.

---

Konfiguracja ustawień w panelu AtomStore

1. Przejdź do Ustawienia Konfiguracja sklepu B2B Sales Automation .

2. Rozwiń listę ustawień, a następnie skonfiguruj:

• Powiadomienie o porzuconym koszyku – po … godzinach – powiadomienie, które zostanie wysłane po wskazanym czasie od porzucenia koszyka w sklepie;
• Powiadomienie o braku aktywności klienta – po … dniach – powiadomienie, które zostanie wysłane po wskazanym czasie od ostatniej aktywności klienta w sklepie;
• Powiadomienie o wygaśnięciu oferty – po … godzinach – powiadomienie, które zostanie wysłane po wskazanym czasie od wygaśnięcia oferty. Podanie ujemnej wartości w tym polu oznaczać będzie, że powiadomienie zostanie wysłane jeszcze przed wygaśnięciem oferty, np. Wartość = -2 oznaczać będzie, że powiadomienie zostanie wysłane na 2 godziny przed wygaśnięciem oferty;
• Powiadomienie o braku zamówień od … dni – powiadomienie, które zostanie wysłane po wskazanym czasie od ostatniego zamówienia;
• Wyświetlaj komunikat o powiadomieniach – w tym miejscu można zaznaczyć, czy chcesz, aby komunikat o powiadomieniach był wyświetlany.

3. Zapisz dane. 

---

Tworzenie powiadomień w praktyce

1. Przejdź do zakładki Powiadomienia .

2. W tym miejscu kliknij Dodaj nowe powiadomienie .

3. Następnie zdefiniuj: Treść powiadomienia oraz Datę wysyłki .

4. Po skonfigurowaniu powiadomienia lista powiadomień będzie jeszcze pusta. 

Powiadomienie pojawi się na niej dopiero wtedy, gdy minie data i godzina, wyznaczona na etapie konfiguracji. Dodatkowo, w prawym górnym rogu ekranu pojawi się ikona koperty, w której widoczna będzie: [/direction] Ilość powiadomień [/direction] oraz Treść powiadomienia . Powiadomienie widoczne będzie również na dedykowanej belce.

5. Belka z powiadomieniem będzie widoczna we wszystkich miejscach sklepu.