Najczęściej popełniane błędy w module Allegro
Z artykułu poznasz najczęściej zadawane pytania dotyczące modułu Allegro. Być może znajdziesz tutaj odpowiedź na Twoje pytanie.
Na aukcji sprzedało się więcej produktów niż jest dostępnych w magazynie w panelu AtomStore. Jak to możliwe?
Włącz opcję aktualizacji ilości produktów, aby uniknąć takiego problemu w przyszłości. Przejdź do zakładki Ustawienia > Konfiguracja sklepu > Multichannel > Allegro > Aktualizacja wystawionych aukcji > Aktualizuj ilość i wybierz jedną z opcji.
Dlaczego zdjęcia produktów nie pokazują się na aukcji w Allegro?
Jeżeli format zdjęć jest nieprawidłowy, system pominie je w publikacji aukcji na Allegro. Serwis rekomenduje, aby zdjęcia spełniały następujące wymogi:
- Minimalne rozmiary zdjęcia – dłuższy bok min. 500 pikseli;
- Maksymalne rozmiary zdjęć – 2560 x 2560 pikseli;
- Zdjęcia mogą mieć dowolne proporcje – prostokąt o dowolnych proporcjach 1:1, 4:3, 16:9 lub inne;
- Możesz stosować zdjęcia w formatach: jpg, png;
- Jeżeli chcesz zachować pełną wierność odwzorowania barw – nie stosuj innych profili kolorów w pliku niż profil sRGB.
W przypadku próby dodania nieprawidłowego formatu zdjęcia, system wysyła komunikat o treści: Niektóre zdjęcia mają nieprawidłowy format. Zostały pominięte. Drugim powodem, dla którego zdjęcia mogą nie pokazywać się na aukcji Allegro to nieprawidłowo skonfigurowany szablon. Jeżeli korzystasz z szablonów nie dodawaj zmiennej obrazkowej <obrazek> i zmiennej tekstowej <opis> w jednej sekcji. Na poniższym przykładzie prezentujemy prawidłowo skonfigurowany szablon aukcji.
Jak zablokować wysyłkę powiadomień do zamówień z Allegro?
Aby wyłączyć wysyłkę powiadomień transakcyjnych dla zamówień realizowanych za pośrednictwem integracji z Allegro:
1. Przejdź do zakładki Ustawienia > Konfiguracja sklepu > Multichannel > Allegro . W opcji Wysyłaj powiadomienie o zmianie statusu zamówienia ze sklepu jednocześnie z powiadomieniem od Allegro wybierz opcję Nie .
2. Następnie przejdź do Multichannel > Allegro – statusy i (jeżeli jeszcze tego nie robiłeś) zmapuj statusy zamówień dla Allegro. Mapowanie to przypisanie, które statusy mają być przesyłane z AtomStore do Allegro.
Jeżeli chcesz zablokować wysyłkę innych powiadomień z systemu dla zamówień z Allegro wykorzystaj znaczniki:
- IF_ALLEGRO (…) ENDIF_ALLEGRO – warunek, jeżeli zamówienie jest z Allegro;
- IF_NOT_ALLEGRO (…) ENDIF_NOT_ALLEGRO – warunek jeżeli zamówienie nie jest z Allegro.
Błąd „Nie możesz wystawić oferty bez powiązanego produktu” – co robić?
Allegro sukcesywnie wymaga zwiększenia udziału % Twoich ofert w ich Katalogu produktów. Być może w najbliższym czasie podczas wystawiania aukcji w systemie AtomStore spotkasz się z takim komunikatem/błędem ze strony naszego panelu.
W AtomStore powiązanie wymaganego % aukcji z produktami na Allegro robione jest za pomocą kodu EAN. Więcej informacji znajdziesz tutaj.