Najczęściej popełniane błędy w module Allegro

Summary: Poznaj najczęściej zadawane pytania dotyczące modułu Allegro. Być może znajdziesz tutaj odpowiedź na Twoje pytanie.

Z artykułu poznasz najczęściej zadawane pytania dotyczące modułu Allegro. Być może znajdziesz tutaj odpowiedź na Twoje pytanie.

---

Na aukcji sprzedało się więcej produktów niż jest dostępnych w magazynie w panelu AtomStore. Jak to możliwe?

Włącz opcję aktualizacji ilości produktów, aby uniknąć takiego problemu w przyszłości. Przejdź do zakładki Ustawienia Konfiguracja sklepu Multichannel Allegro Aktualizacja wystawionych aukcji Aktualizuj ilość i wybierz jedną z opcji.

---

Dlaczego zdjęcia produktów nie pokazują się na aukcji w Allegro?

Jeżeli format zdjęć jest nieprawidłowy, system pominie je w publikacji aukcji na Allegro. Serwis rekomenduje, aby zdjęcia spełniały następujące wymogi:

1. Minimalne rozmiary zdjęcia – dłuższy bok min. 500 pikseli;
2. Maksymalne rozmiary zdjęć – 2560 x 2560 pikseli;
3. Zdjęcia mogą mieć dowolne proporcje – prostokąt o dowolnych proporcjach 1:1, 4:3, 16:9 lub inne;
4. Możesz stosować zdjęcia w formatach: jpg, png;
5. Jeżeli chcesz zachować pełną wierność odwzorowania barw – nie stosuj innych profili kolorów w pliku niż profil sRGB.

W przypadku próby dodania nieprawidłowego formatu zdjęcia, system wysyła komunikat o treści: Niektóre zdjęcia mają nieprawidłowy format. Zostały pominięte. Drugim powodem, dla którego zdjęcia mogą nie pokazywać się na aukcji Allegro to nieprawidłowo skonfigurowany szablon. Jeżeli korzystasz z szablonów nie dodawaj zmiennej obrazkowej <obrazek> i zmiennej tekstowej <opis> w jednej sekcji. Na poniższym przykładzie prezentujemy prawidłowo skonfigurowany szablon aukcji.

---

Jak zablokować wysyłkę powiadomień do zamówień z Allegro?

Aby wyłączyć wysyłkę powiadomień transakcyjnych dla zamówień realizowanych za pośrednictwem integracji z Allegro:

1. Przejdź do zakładki Ustawienia Konfiguracja sklepu Multichannel Allegro . W opcji Wysyłaj powiadomienie o zmianie statusu zamówienia ze sklepu jednocześnie z powiadomieniem od Allegro wybierz opcję Nie . 

2. Następnie przejdź do Multichannel Allegro – statusy i (jeżeli jeszcze tego nie robiłeś) zmapuj statusy zamówień dla Allegro. Mapowanie to przypisanie, które statusy mają być przesyłane z AtomStore do Allegro.

Jeżeli chcesz zablokować wysyłkę innych powiadomień z systemu dla zamówień z Allegro wykorzystaj znaczniki:

• IF_ALLEGRO (…) ENDIF_ALLEGRO – warunek, jeżeli zamówienie jest z Allegro;
• IF_NOT_ALLEGRO (…) ENDIF_NOT_ALLEGRO – warunek jeżeli zamówienie nie jest z Allegro.

---

Błąd “Nie możesz wystawić oferty bez powiązanego produktu” – co robić?

Allegro sukcesywnie wymaga zwiększenia udziału % Twoich ofert w ich Katalogu produktów. Być może w najbliższym czasie podczas wystawiania aukcji w systemie AtomStore spotkasz się z takim komunikatem/błędem ze strony naszego panelu.

W AtomStore powiązanie wymaganego % aukcji z produktami na Allegro robione jest za pomocą kodu EAN. Więcej informacji znajdziesz tutaj.